Ręcznikowi naśladowcy
Ludzie częściej używają ponownie tych samych ręczników, jeśli sądzą, że inni goście hotelu tak właśnie postępują (Journal of Consumer Research).
Amerykańscy psycholodzy zauważyli, że różne znaczki umieszczane w łazienkach wcale nie wpływają identycznie na działania odbiorców. Odwołujące się do korzyści środowiskowych czy świadomości ekologicznej (np. "Pomóż chronić środowisko") są mniej skuteczne niż odnoszące się do zaangażowania pozostałych gości pensjonatu ("Przyłącz się do innych gości i tak jak oni pomóż chronić środowisko"). W pierwszym przypadku z ręczników korzystało wielokrotnie 35,1% odwiedzających, a w drugim aż 44,1. Jeszcze większy skok zainteresowania programem odnotowano, gdy w ramach drugiego eksperymentu w pokoju umieszczono informację, że 75% gości mieszkających w tym konkretnym numerze korzystało kilka razy z wywieszonego przez obsługę ręcznika.
Autorami badań są Noah J. Goldstein z Uniwersytetu w Chicago oraz Robert Cialdini i Vladas Griskevicius z Uniwersytetu Stanowego Arizony, którzy nawiązali współpracę z siecią hoteli.
Komentarze (0)